리젠티즘을 아시나요?

리젠티즘(Resenteeeism)

최근 MZ 세대의 조기 퇴사에 대한 다양한 기사가 나오고 있습니다. 2022년 기사의 경우 3명중 1명이 1년 이내에 퇴사한다는 것과 기존 세대와 비교해도 퇴사 비율이 상대적으로 높다는 통계가 있습니다.(https://www.saramin.co.kr/zf_user/hr-magazine/view?hr_idx=953) 이런 통계가 많아지는 것은 기존의 평생직장이라는 개념이 사라진지 오래이고, 직장생활이 단순한 월급을 받는 장소로 바뀌고 있는 것이 아닌지, 또한 이런 상황을 직접적으로 표시하는 “리센티즘”이라는 신조어가 언급되는 것이 아닐까 생각합니다. 여기서 리젠티즘에 대해서 다양하게 논의해 봅니다.

Issue: 리젠티즘(Resenteeeism) 뜻?

Clue: 리젠티즘은 ‘영혼 없는 출근‘을 의미하는 프리젠티즘과 ‘분개하다’는 의미의 리젠트를 결합한 신조어로, 직장에서의 불만족과 부정적인 감정을 표현하는 현상을 가리킵니다. 이 용어는 직장인들이 겪는 업무와 관련된 스트레스, 불만족, 그리고 이로 인해 발생하는 부정적인 태도나 행동 양식을 의미하는 ‘분개주의’로도 불립니다.

“Resenteeism”이라는 용어는 “presenteeism”에서 파생된 것으로, “presenteeism”은 ‘직원이 아프거나 기능이 저하된 상태임에도 불구하고 일을 계속하는 행위’를 뜻합니다. 이 용어는 “absenteeism”의 반대말로 사용되며, “absenteeism”은 ‘예상치 못하게 출근하지 않는 행위’를 의미합니다. “Resenteeism”은 “presenteeism”의 변형으로, 직원이 업무에 불만을 가지고 있지만 여전히 출근하는 상황을 나타내는데 사용될 수 있습니다

Issue: 리젠티즘의 배경은 무엇인가요?

Clue: 리젠티즘은 상대적으로 최근에 등장한 신조어이며, 현대 직장 문화와 업무 환경의 변화와 긴밀히 연관되어 있습니다. 이 용어는 직장 내 스트레스, 과중한 업무, 업무와 개인 생활의 균형 문제 등 현대 사회의 직장인들이 직면한 다양한 문제들을 반영합니다. 특히 디지털 기술의 발달과 함께, 업무의 지속적인 연결성이 증가하면서 이러한 현상이 더욱 부각되었으며, 직장인들 사이에서의 정서적, 심리적 건강 문제에 대한 인식이 높아지면서 주목받게 되었습니다.

Issue: 현재 리젠티즘은 사회에서 어떻게 받아들여지고 있나요?

Clue: 현재, 리젠티즘은 많은 직장인들 사이에서 공통적으로 나타나는 문제로 인식되고 있습니다. 특히 팬데믹 이후의 변화하는 업무 환경, 재택근무의 증가, 그리고 업무와 개인 생활의 경계가 모호해지는 상황에서 이러한 현상은 더욱 두드러지게 나타나고 있어요. 이는 직장인들의 업무 만족도, 정서적 안정감, 그리고 전반적인 생산성에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며, 기업과 조직에서는 이러한 문제를 해결하기 위한 다양한 접근 방식과 전략을 모색해야 할 필요가 있습니다. 예를 들어, 유연한 근무 정책, 직원 복지 프로그램 강화, 업무 환경의 개선 등이 리젠티즘을 줄이려는 노력에 해당합니다.

Issue: 리젠티즘 문제에 대응하기 위한 회사가 시행할 수 있는 구체적인 방안은 무엇이 있을까요?

Clue: 리젠티즘 문제에 대응하기 위해 다음과 같은 구체적인 방안들을 고려할 수 있습니다:

1. 유연한 근무 정책 도입: 재택근무, 유연 근무시간 등을 통해 직원들이 업무와 개인 생활 사이의 균형을 잘 맞출 수 있도록 지원합니다.
2. 직원 지원 프로그램 강화: 정신 건강 지원, 스트레스 관리 프로그램, 커리어 발전을 위한 교육 기회 제공 등을 통해 직원들의 복지를 증진시킵니다.
3. 소통과 피드백 문화 조성: 정기적인 피드백 세션, 개방적인 소통 채널 등을 통해 직원들이 자신의 의견과 불만을 자유롭게 표현할 수 있는 환경을 마련합니다.
4. 업무 인식 개선: 업무의 의미와 가치를 인식하고, 직원들이 자신의 업무에 대해 긍정적인 태도를 가질 수 있도록 격려합니다.
5. 적절한 인력 배치와 업무 부담 관리: 과중한 업무로 인한 스트레스를 줄이기 위해 인력을 적절히 배치하고, 업무 부담을 공정하게 분배합니다.

Issue: 리젠티즘을 경험하는 직장인들이 개인적으로 리젠티즘을 줄일 수 있는 방법은 무엇이 있을까요?

Clue: 직장인들이 리젠티즘을 개인적으로 극복하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 예를 들어 보겠습니다.

1. 자기 관리와 정서 조절: 마음챙김, 명상, 운동 등을 통해 스트레스를 관리하고, 긍정적인 정서를 유지하는 데 도움이 됩니다.
2. 시간 관리와 우선순위 설정: 업무와 개인 생활 사이의 균형을 찾기 위해 시간을 효율적으로 관리하고, 중요한 업무에 우선순위를 두는 습관을 기릅니다.
3. 전문적인 도움 이용: 업무 스트레스나 정서적 문제로 어려움을 겪는 경우, 심리 상담이나 코칭과 같은 전문적인 도움을 받는 것이 좋습니다.
4. 업무 환경 개선 요구: 업무 부담이 과도하다면, 상사나 인사부에 현실적인 업무 부담 조정을 요구할 수 있습니다. 유연한 근무 시간이나 재택근무와 같은 유연 근무 옵션을 요청할 수도 있습니다.
5. 긍정적인 네트워크 구축: 동료들과의 긍정적인 관계를 유지하고, 지지 네트워크를 구축하여 업무 스트레스를 함께 나누고 해결하는 방법을 모색합니다.

이러한 전략들은 직장인 개인이 리젠티즘으로 인한 부정적인 영향을 최소화하고, 업무 만족도와 생산성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

Issue: 그렇다면 사내 구성원들이 현재 리젠티즘을 겪고 있는지를 기업은 어떻게 감지할 수 있나요?

Clue: 기업이 리젠티즘을 효과적으로 감지하고 대응하기 위한 방법은 다음과 같습니다:

1. 정기적인 직원 만족도 조사 실시: 직원들의 의견과 불만사항을 수집하고, 업무 환경에 대한 만족도와 개선 요구 사항을 파악합니다.
2. 개방적인 소통 문화 조성: 직원들이 자신의 불만과 건의사항을 자유롭게 표현할 수 있는 분위기를 만듭니다. 이를 위해 정기적인 1:1 미팅, 팀 미팅, 소통 플랫폼 등을 활용할 수 있습니다. 또한 결과를 평가하여 사내 구성원들의 리젠티즘의 정도를 파악할 수 있습니다.
3. 건강한 업무 환경 조성: 업무 스트레스를 줄이고, 직원들의 정신 건강을 지원하기 위한 프로그램과 정책을 도입합니다. 이런 프로그램과 정책을 통해 업무 환경에 대한 다양한 의견을 감지 할 수 있습니다.
4. 직원 개발과 경력 성장 지원: 직원들이 자신의 업무와 경력에 대해 긍정적인 전망을 가질 수 있도록 지원합니다. 회사에 대한 부정적인 전망은 리젠티즘의 하나의 표시입니다. 따라서 교육 프로그램, 멘토링, 합리적인 승진 기회 제공 등을 통해 개인의 성장과 발전을 돕는 모델이 있어야 합니다.
5. 적절한 보상과 인정 제도 운영: 업무 성과와 기여도에 대한 적절한 보상과 인정이 작동하는지 파악합니다.이런 것들을 통해 직원들의 동기 부여와 만족도를 높입니다.

Issue: 리젠티즘과 관련된 연구나 사례가 있나요?

Clue: 리젠티즘과 관련하여 직장 내 스트레스, 업무 만족도, 직원 복지 등을 다루는 다양한 연구와 사례가 존재합니다. 학술 저널, 경영 및 심리학 관련 연구에서 이러한 주제들을 깊이 있게 다루고 있으며, 기업 사례 연구를 통해 효과적인 직원 관리 전략과 복지 프로그램이 소개되기도 합니다. 예를 들어, 직장 내 정신 건강 지원 프로그램의 효과, 유연 근무제 도입에 따른 업무 만족도 변화, 소통 및 피드백 문화가 직원들의 업무 태도에 미치는 영향 등이 연구되어 왔습니다. 이러한 연구와 사례들은 리젠티즘 현상을 이해하고 대응하는 데 유용한 인사이트를 제공할 수 있습니다.

Issue: 기업에서 리젠티즘 관련 대책을 마련할 때 주의해야 할 점은 무엇일까요?

Clue: 리젠티즘 관련 대책을 마련할 때 다음과 같은 점에 주의해야 합니다:

1. 직원들의 다양성과 개별성 존중: 직원들 각자의 상황, 필요, 선호도가 다르므로, 일괄적인 접근 방식보다는 개별적이고 맞춤형의 대응 전략을 고려해야 합니다.
2. 상향식 소통의 중요성: 직원들로부터의 피드백과 의견을 적극적으로 수렴하고, 이를 대책 마련의 기반으로 삼아야 합니다. 직원들이 자신들의 목소리가 들리고, 중요하게 여겨진다고 느끼게 하는 것이 중요합니다.
3. 장기적인 관점과 지속 가능성 고려: 단기적인 해결책보다는 지속 가능하고 장기적인 관점에서의 대책을 고민해야 합니다. 직장 내 문화 변화, 교육 프로그램 도입, 정책 개선 등은 시간이 걸릴 수 있으나 더욱 근본적인 해결을 가져올 수 있습니다.
4. 구현 가능성과 실현성 검토: 대책을 마련할 때는 그 실현 가능성과 실행 단계에서의 구체적인 계획을 함께 고려해야 합니다. 이론적으로 좋은 방안이라도 실제로 구현하기 어렵거나 직원들의 수용성이 낮다면 효과가 제한적일 수 있습니다.

리젠티즘에 대해 알아보았습니다. 한 직장에서의 근무 기간이 점점 짧아지는 현실에서, 각자 개인의 발전을 위해서라도 리젠티즘은 극복해야 할 대상이라고 생각됩니다.

“일이 당신의 대부분을 차지하는데, 그 일이 진정으로 만족스러운 것이 아니라면, 당신은 진정으로 살아가고 있는 것이 아니다.”

앨런 와츠