마케팅을 효율적으로 진행하는 배울만한 기업은 KitKat입니다.
최근에는 소비자의 휴식 시간에 관한 트렌드에 주목하며, 이를 마케팅 전략에 반영하고 있습니다. 소셜 미디어 활용의 강화, 디지털 플랫폼의 적극적 이용으로 채택하고 있습니다. KitKat은 안드로이드와의 협업뿐만 아니라, 소비자와의 독특한 관계를 강조하는 글로벌 캠페인을 통해 개인적인 소비 스타일에 초점을 맞춘 제품을 출시하는 등 혁신적인 마케팅 전략을 선보이고 있습니다
KitKat의 마케팅 전략은 다양한 측면에서 두드러지며, 여러 방식으로 소비자와의 강력한 연결을 구축해왔습니다. 그 중심에는 “Have a break, Have a KitKat”이라는 유명한 슬로건이 있습니다. 이 슬로건은 KitKat을 일상의 일부로 만들고자 하는 브랜드의 주요 초점을 반영하며, 특별한 경우가 아니어도 언제든지 초콜릿을 즐길 수 있다는 아이디어를 소비자에게 전달합니다.
또한 몇 주 전에 그들은 ” Have a Break ” 슬로건을 최신 ChatGPT의 성능을 최적화하는 영리한 방법, 즉 휴식을 요청하는 방법 과 연결하는 비디오를 공개했습니다. 이것은 최신의 인공지능과 자사 브랜드를 연결하는 시도입니다.
흥미롭게도 이는 단순한 마케팅 기법이 아닙니다. 실제로 Google의 최신 연구에서는 휴식이 실제로 AI 결과를 향상할 수 있음을 보여줌으로써 이를 뒷받침합니다. 휴식이라는 것과 최신 인공지능 기술(키워드)를 합친 놀라운 전략입니다. 즉 휴식을 취하는 것과 동의어가 되는 것은 KitKat의 더 큰 전략의 일부입니다 .
마케팅 아이디어: 당신의 서비스가 고객의 하루 중 귀하의 제품이나 서비스가 가장 도움이 되는 특정 순간을 판별하고 그 순간을 마케팅에 이용하세요.
KitKat이 ‘휴식’ 순간을 포착한 방법
자신의 메시지를 일상생활에 녹여내고 ‘휴식’의 순간을 포착하려는 KitKat의 전략은 매우 인상적입니다.
그들은 휴식을 취하도록 상기시키기 위해 고안된 광고판으로 유명합니다.
또한 Google과 YouTube에서 ‘머리 나쁜 날’, ‘월요일이 싫어’ 등 특정 Z세대 검색 키워드를 타겟팅 하고 잠시 쉬라는 조언으로도 광고를 집행하였습니다. 또한 KitKat 바 모양의 공공 벤치를 배치하여 휴식을 위한 순간을 포착하도록 상기시켜주는 것입니다.
KitKat 의 놀라운 순간 포착
순간을 ‘소유’하고 최우선 인지도를 높일 수 있는 방법은 무엇입니까?
KitKat의 전략을 우리의 브랜드에 적용하기 위한 최종 가이드는 무엇일까요?
- 순간 찾기 : 고객의 하루 중 귀하의 제품이나 서비스가 가장 관련성이 높은 정확한 순간을 찾아보세요. 언제 어디서 (자연스럽게) 사용되나요? KitKat은 휴식 시간을 소유합니다.
전문가 팁: 제품의 기능에만 집중하지 마세요. 감정, 필요, 상황 전후에 대해서도 생각해 보세요. 예를 들어, 체육관에서는 ‘운동 전 초조함’ 순간을 목표로 삼을 수 있습니다.
- 순간을 자극하는 슬로건 만들기 : 슬로건이나 시각적 요소는 사람들을 식별된 순간으로 이끌고 제품으로 유도해야 합니다. 사람들에게 제품을 사용하기에 완벽한 시간과 장소를 상기시켜야 합니다. ‘휴식을 가지다’.
- 실제 통합 : 공원 벤치가 있는 KitKat과 같은 일상적인 장소에 참여하여 순간이 닥쳤을 때 사람들이 매우 쉽게 귀하를 선택할 수 있도록 하십시오. 청중이 이 시간에 무엇을 하고 있거나 사용하고 있는지, 그리고 당신이 어떻게 그 일부가 될 수 있는지 생각해 보십시오.
KitKat 의 다른 마케팅 기법
KitKat은 일본에서만 200가지 이상의 다양한 맛을 선보이는 등, 전 세계적으로 다양한 맛과 패키지를 제공하여 소비자의 관심을 끌고 있습니다. 이러한 맛의 다양성은 소비자들 사이에서 큰 호응을 얻었으며, YouTube 및 BuzzFeed와 같은 플랫폼에서 다양한 맛을 시도해보는 콘텐츠가 인기를 끌며 브랜드의 인지도를 높였습니다.
또한, KitKat은 소셜 미디어를 통한 적극적인 마케팅으로 브랜드 인식을 강화하고 있습니다. Instagram과 Facebook에서는 각각 999K와 25M의 팔로워를 보유하고 있으며, 인도를 위한 별도의 계정도 운영 중입니다. 이러한 플랫폼을 통해 브랜드는 지속적으로 소비자와 상호작용하며 다양한 캠페인을 진행합니다.
Google과의 협업은 KitKat 마케팅의 또 다른 주요 성공 사례입니다. 2013년, Google은 안드로이드 운영체제의 버전 4.4를 KitKat으로 명명하기로 결정하면서 KitKat과 협력하게 되었습니다. 이 협업은 두 브랜드 모두에게 큰 성공을 가져다주었으며, 19개국에서 5천만 개의 KitKat 바를 판매했습니다.
KitKat의 디지털 마케팅 전략은 특히 중요한 역할을 하고 있습니다. 소셜 미디어 채널을 포함한 디지털 플랫폼을 통해 브랜드는 소비자와의 교류를 강화하고 있으며, 이는 KitKat이 글로벌 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 크게 기여하고 있습니다.
이러한 마케팅 전략의 핵심에는 KitKat이 제공하는 독특한 제품 품질과 다양성이 있습니다. 초콜릿의 다양한 형태와 맛은 소비자들 사이에서 큰 인기를 얻고 있으며, 이는 KitKat이 지속적으로 성장할 수 있는 주요 동력 중 하나입니다.
순간을 캐치 하는 실제 사례
다양한 산업에 걸쳐 이 전략을 어떻게 적용할까요?
생산성 소프트웨어 (순간: 아침) : 사무실에서 아침에 사용하기에 가장 좋습니다. 슬로건 아이디어: ‘커피를 마시며 하루를 계획하세요.’ 브랜드 커피 머그잔을 사무실에 배포하여 사용자에게 아침 루틴 중에 소프트웨어에 대해 상기시켜 주는 방식으로 이를 구현할 수 있습니다. 사무실 건물 근처 카페와 콜라보레이션하고, 슬로건이 적힌 종이컵에 커피를 무료로 나눠줍니다.
명상 앱 (순간: 통근) : 스트레스가 많은 통근에 이상적입니다. 지하철 광고판을 활용해 ‘여정을 통해 숨쉬세요’라는 슬로건으로 10분 명상 세션을 홍보하세요. 앱으로 이동 중에도 명상을 할 수 있도록 대중교통에서 대화형 광고를 시도하세요.
언어 학습 앱 (순간 : 대기시간) : 대기시간을 학습의 기회로 활용합니다. 슬로건: ‘기다림을 배움으로 바꾸세요.’ 대기 장소(슈퍼마켓, 공공 서비스 등) 근처에 QR 코드를 배치하고 짜투리 시간이 적극적으로 활용하도록 제안할 수 있습니다.
이는 의미 있는 방식으로 누군가의 일상에 없어서는 안 될 부분이 되는 것, “즉 적절한 순간에 나의 제품과 서비스가 그곳에 있는 것입니다.“
이처럼 KitKat의 마케팅 전략은 브랜드의 역사와 전통을 유지하면서도 현대적인 소비자의 변화하는 취향과 휴식 습관을 반영하고 있습니다. 다양한 맛의 제품 출시부터 소셜 미디어를 통한 적극적인 상호작용, 그리고 독특한 협업까지, KitKat은 지속적으로 소비자와의 관계를 강화하고 브랜드 충성도를 높이기 위해 노력하고 있습니다. 이는 KitKat이 전 세계적으로 사랑받는 브랜드로 자리매김할 수 있는 중요한 요인입니다.